ডেটা সুরক্ষা

Vibaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Vibaji-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Vibaji-র তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো

🔒
SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

Vibaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য তথ্য শেয়ার করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

🎯
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা হয় না।

✋
আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

🏦
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য Vibaji-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট সম্পূর্ণ আলাদা সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

🔔
স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীদের জানাই। কোনো কিছু লুকিয়ে রাখা হয় না।

সংক্ষেপে: Vibaji আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কাউকে বিক্রি করি না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Vibaji ("আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। Vibaji-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি কোনো কারণে এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Vibaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনে
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উত্তোলনে
যাচাই নথি NID কার্ডের ছবি, সেলফি KYC প্রক্রিয়ায়
সাপোর্ট তথ্য চ্যাট লগ, অভিযোগের বিবরণ গ্রাহক সেবায়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ ডেটা: IP ঠিকানা, লগইন সময়, পেজ ভিজিটের তথ্য।
  • বেটিং কার্যক্রম: বেটের ইতিহাস, গেম প্রেফারেন্স, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • কুকিজ: সেশন ডেটা ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।
৩ তথ্য সংগ্রহের কারণ ও ব্যবহার

Vibaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাই।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও নতুন ফিচার উন্নয়ন।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা সনাক্তকরণ, সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখানো।
ℹ️

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সিকে দিই না। তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়ার প্রতিটি ক্ষেত্রে আইনি কারণ রয়েছে এবং সেটি পরিষ্কারভাবে নিচে উল্লেখ করা আছে।

৪ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Vibaji প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৭ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না হয়।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Vibaji আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায় — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠান।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • প্রযুক্তি সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য (চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা রক্ষার শর্তে)।

স্পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে: আমরা কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে আপনার তথ্য শেয়ার বা বিক্রি করি না।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

Vibaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা। বন্ধ করা যায়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজে কত সময় কাটান তা বোঝা ও সেবা উন্নত করা। বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

৭ আপনার তথ্য অধিকার

Vibaji বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

📤
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⛔
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📋
অভিযোগের অধিকার

তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের অভিযোগ আমাদের কাছে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে করতে পারবেন।

📩

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@vibaji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

Vibaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC-এর মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক Vibaji ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

৯ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Vibaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ প্রতিরোধে।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনতে নিয়মিত ব্যাকআপ।

তবুও কোনো প্রযুক্তি ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Vibaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা সুরক্ষা ব্যবস্থার উন্নতি।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা হালনাগাদ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@vibaji.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ।

ইমেইলে যোগাযোগ করলে সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সেখানে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

🤝

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে দেখি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু আইনি দায়িত্ব নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

না, কখনো না। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং সাপোর্টের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কখনো দেওয়া হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে বিপণন, পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করলে মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। Vibaji-র কোনো কর্মী সরাসরি এই তথ্য দেখতে পান না।

বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের অনুরোধ থাকলে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে যদি সম্ভব হয়, আপনাকে আগে জানানো হবে।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা যায় না — এগুলো ছাড়া লগইন ও নিরাপত্তা কাজ করে না। তবে বিশ্লেষণ ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকিজ বন্ধ করলেও মূল সেবা ব্যবহার করা যাবে, শুধু কিছু ব্যক্তিগতকৃত ফিচার সীমিত হবে।

সংশ্লিষ্ট পেজসমূহ

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি এগুলোও জেনে রাখুন

বিশ্বাস করুন, নিরাপদে খেলুন

Vibaji-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English